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尊敬的雙利機械用戶，我們莊重的對您做出如下承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量保證

1、杭州雙利機械有限公司生產(chǎn)的起重設(shè)備產(chǎn)品采用優(yōu)質(zhì)材料和先進的工藝技術(shù)制造，保證符合國家的規(guī)定，滿足各項技術(shù)參數(shù)和性能要求。產(chǎn)品通過行業(yè)IS09001：2000質(zhì)量管理體系認證。對于不滿合同要求的產(chǎn)品保證無條件退貨。

2、如果產(chǎn)品在使用中發(fā)現(xiàn)制造、材料或工藝等原因所造成的問題或缺陷，質(zhì)保期內(nèi)，我方負責免費修理或更換有缺陷的零部件或整機。

3、杭州雙利機械有限公司提供的產(chǎn)品可以滿足用戶在不同環(huán)境下使用并確保質(zhì)量，所有產(chǎn)品經(jīng)過嚴格的生產(chǎn)、檢測流程，并進行國家相關(guān)部門機構(gòu)的檢驗鑒定。

二、售前服務

1、杭州雙利機械有限公司根據(jù)用戶需要，及時為用戶提供技術(shù)方案，進行產(chǎn)品選擇，免費進行技術(shù)詢問。

2、杭州雙利機械有限公司根據(jù)用戶需求，為用戶提供合理的報價方案。

三、售中服務

1、按照合同要求按時為客戶提供貨物。

2、杭州雙利機械有限公司通過正規(guī)大中物流公司按用戶需求運輸?shù)街贫ǖ攸c，少數(shù)物流公司不能達到的地區(qū)，及時與客戶協(xié)商解決。

四、售后服務

1、若客戶在使用產(chǎn)品過程中存在疑慮，我們保證在12小時內(nèi)通過電話或其他方式進行溝通，直至最終解決。

2、杭州雙利機械有限公司產(chǎn)品保證一年內(nèi)存在質(zhì)量問題負責免費保修、鑒定，并提供終身維修服務。